Haz que tu hotel se lea en prensa

Las notas de prensa son herramientas de comunicación efectivas para contar a los medios una información concreta. Esa información puede ser genérica, como cuando se inaugura un nuevo negocio, o sobre un tema concreto, como, por ejemplo, la incorporación de un nuevo chef al restaurante de un hotel. Una nota de prensa no deja de ser un documento con información práctica y útil para el periodista, quien decidirá si lo considera suficientemente interesante para publicar esa noticia. Y la pregunta es, ¿cómo hacer para que nuestra noticia sea interesante? Ahí está el quid de la cuestión.

En primer lugar, las notas de prensa son, como decimos, una herramienta. Y no un fin en sí mismo. Si una agencia de comunicación se dedicara a enviar notas de prensa sin parar, esta herramienta se convertiría en un elemento contraproducente para la marca, porque llegaría casi en forma de spam. No se trata de enviar por enviar. O como decimos en Ideas Bien Contadas, “las notas de prensa no van al peso”. Es decir, se enviarán todas las que sean necesarias. Pero solo esas: las necesarias. Para eso, una empresa de comunicación definirá primero el plan de comunicación con la compañía, para establecer qué temas serán interesantes a lo largo del año.

Obviamente no contamos con una bola de cristal, y habrá muchas cosas que irán surgiendo con el paso del tiempo, pero otras sí que podrán establecerse con anterioridad. Son aquellas que sabemos que surgirán en cada temporada en fechas concretas. Por ejemplo: Año Nuevo, Semana Santa, verano o Navidad. Pero también contamos con un calendario de días internacionales, otro de productos de temporada cuando hablamos, en su caso, de un plan estratégico de comunicación para un restaurante o un hotel. Y aquí las notas de prensa son un elemento donde una agencia de comunicación y marketing puede definir qué tipo de contenido se enviará a los medios a través de este documento.

En segundo lugar, hablamos de una “información práctica y útil para el periodista”. Es evidente que una empresa de comunicación siempre defenderá los intereses de sus clientes, y las informaciones que comparta con los medios de comunicación serán positivas y de carácter sutilmente comercial. Y aquí hacemos una distinción con la publicidad: una nota de prensa siempre trata de “vender una idea”, aunque de lo que se trata es de que esa idea sea de suficiente interés para los lectores, oyentes o espectadores de ese medio. Incluso en la jerga del sector utilizamos el concepto “te lo compro” cuando el tema ha sido de interés para el medio.

Por eso, para esta gestión de comunicación, es más que necesario contar con un equipo profesional que distinga la información puramente comercial, más parecida a un anuncio, de la información útil que se puede compartir con la prensa.

Aunque ya te hablamos aquí de la importancia de cuidar la comunicación digital, en el caso de la relación con los medios es fundamental que sea un periodista quien esté al frente de la comunicación de una empresa, para definir la utilidad de su comunicación, establecer y reforzar lazos con los medios y para que esas relaciones sean duraderas.

Claramente la publicación de esas notas de prensa en los medios otorga un gran prestigio a las empresas, porque da mucha credibilidad a nuestro producto o servicio. En esa gestión, otro de los factores más importantes a tener en cuenta para tener éxito con la nota de prensa, son las relaciones públicas y marketing. Aunque a priori parezca que no tengan nada que ver, en realidad tienen mucho que ver. Como todo en la vida, una buena red de contactos hará el trabajo mucho más fácil en muchos aspectos. Y si existe una buena relación entre la agencia de comunicación, la marca que representa y el medio, esas notas de prensa pueden tener mucha mejor entrada que otras enviadas por desconocidos. Por eso, en Ideas Bien Contadas, estamos convencidos de que nada funciona por sí solo, sino que se trata de un conjunto de buenas decisiones y de una buena gestión. La coordinación de todos esos factores hará que la marca pueda tener una gran representación en los medios de comunicación.